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“线上”总动员,贝壳找房用科技助力品质服务

发布日期:2020-11-03 01:25浏览次数:
这个春天,闭门不出的“宅文化”带给“在线经济”的异军突起:电商、在线教育、远程医疗、居家办公、外送来服务等沦为流量热词。在这其中,VR带看、VR售楼部等代表“云购房”的黑科技工具,唤起了消费者空前的线上去找房活跃度。根据贝壳研究院数据表明,春节假期期间,线上活跃用户数同比快速增长超强50%,VR带上看量同比快速增长大约7倍;春节后两周内VR带上看量总计300余万次,环比快速增长超强9倍。 同住江北大石坝的黄女士,年前计划着给自己的女儿卖一套小户型,但疫情期间无法线下看房,购房计划一度被延期,后经朋友引荐,朱女士iTunes了贝壳去找房APP,页面VR带看,贝壳平台链家经纪人赖永波收到朱女士的带看市场需求后立刻号召,后经赖永波的专业线上VR带看服务,朱女士在足不出户的情况下,前后看了5套房源,最后顺利挑选出中了渝北万科城的一套房子,已完成了出售。

“线上”总动员,贝壳找房用科技助力品质服务

“贝壳去找房的VR带看,让我大开眼界。没想起在家通过线上VR带看,就能将房屋的空间结构、户型朝向等一目了然,还有专业经纪人全程在线获取1对1服务,答案我的看房疑惑,尤其现实高效,让我享用到了身临其境的看房体验。”朱女士说。 作为科技驱动的新居住于服务平台,贝壳去找房大大加快产业数字化、线上化趋势,用科技助力品质服务,逐步踏入“虚拟世界(线上)”与“现实(线下)”分段的“双轨模式”。 线上化,符合消费者高品质购房、租房市场需求 贝壳去找房环绕流程标准化、业务数据化、场景智能化打造出了逐步迈向的体系。如楼盘字典、VR看房和VR带看、线上化交易流程体系、数据分析管理系统、以及涵括线上交流、房源给定、签下交易等全流程的线上化工具等,都是贝壳长年展开业线上化改建进程的实践中成果。 VR带看。贝壳去找房用VR技术武装经纪人,通过大大实践中与完备,推展服务数字化、在线简化和智能化的构建。疫情期间,在原先对线下空间1:1现实重制的基础上,改版发售的VR带看,需要构建经纪人和客户同屏连线,获取1对1 VIP服务。双方在VR场景中网页,反对720°空间权利行驶,客户不仅需要看见房屋的三维结构、户型朝向、翻新内饰,还能动态与经纪人在线对话,告知交易税费、周边设施等。整个带看过程虽然没在线下见面,但和现实的场景早已高度契合,通过在线动态交互,客户需要第一时间获得经纪人的专业答案,确实做关上手机就能尽出纳房源信息。据贝壳去找房重庆车站数据表明,2月1日-29日,贝壳去找房重庆车站品牌经纪人线上总计带看120898两组、总计带看房源28981套、总计带看时长301894分钟、日均接上时长173小时。上线出租在线签下。贝壳去找房现构建从选房、看房、签下到居住于服务的全流程线上化,为租房用户获取全面、高效、环保、便利、简洁的同住服务体验。通过贝壳去找房出租在线签下功能,业客零认识,在线上才可已完成出租签下,高效安全性。

“线上”总动员,贝壳找房用科技助力品质服务

截至2020年2月,贝壳去找房出租在线签下功能已遍布全国88个城市,其中,重庆在上线半个月内线上签约率已多达80%。交易流程线上化、可视化。贝壳去找房可视化交易产品体系现覆盖面积二手房交易仅有流程,牵涉到从签下、贷款到房产过户、尾款借贷的所有环节,还包括签下前、签下中、签下后的资质、贷款、估价、税费计算出来、陪伴投、纳税、资金托管地等十几个环节。目前贝壳可视化产品已覆盖全国94个城市,近90%的交易用户用于可视化展开流程查阅,总计服务多达20万个家庭。客户可以像点店内一样,通过贝壳交易可视化产品,在家就可以将各个交易环节的当前进展、材料表格、办理地点、协同人员等详细信息及时掌控,动态监控交易工程进度,减少资金等交易风险。居住于交易线上化大势所趋,放心服务允诺,让线上去找房更加省心近日,贝壳去找房重庆车站月启动“品质服务月”活动,联手平台12大新的经纪品牌之后前进二手房放心服务允诺,覆盖面积从选房、看房到购房的全流程,如还包括“现实房源,骗一缴百”、“不吃差价,双倍归还”、“物业欠费,先行拨付”、“过户枉跑完,补偿百元”、“交易不成,退隐间费”等,让用户享用高品质购房服务,放心安稳选好房。针对新房业务,贝壳去找房于2月发售VR售楼部,创新性的构建客户、经纪人、置业顾问的“三方同屏”在线VR带看,覆盖面积“信息收集-看房-雪耻”的全流程在线化,同时还有7天无理由退房等多项线上服务允诺,更进一步萌生用户的购房疑虑,全面提高用户体验,让线上去找房更加省心。贝壳研究院行业分析师粟样丹指出,近年来,住房领域的消费行为、业务不道德再次发生着根本性变化,消费者与从业者更加多的交互在线上产生,作业流程被线上重塑,由线下向线上迁入。所以说道线上营销、线上作业早已沦为不可逆的趋势。贝壳去找房在房产经纪服务领域的线上化实践中,这不仅是类似时期的权宜措施,也代表着未来消费者选房路径的革新,将全面提高消费者去找房效率,为消费者带给更加多品质服务体验。